Terminos y condiciones
Politrack -> Cliente
TÉRMINOS DE SERVICIO – POLITRACK
Última actualización: 18 Feb 2021 9:00 AM
Versión: 01.02
1. IDENTIFICACIÓN DEL PROVEEDOR
POLITRACK es un servicio operado por: Pablo Anuar Zaragoza Cárdenas, con domicilio en Pino 8-N4A, Jardines del Rincon, Morelia, Michoacán, México, cp 58270, y correo de contacto privacidad@politrack.mx (en lo sucesivo, “POLITRACK”).
2. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS
Al acceder, navegar, registrarse, contratar o usar la plataforma POLITRACK (incluyendo subdominios, paneles, módulos, integraciones, API, aplicaciones móviles y formularios de registro), el usuario o cliente (el “TENANT” o “CLIENTE”) acepta íntegra y expresamente estos Términos, así como los documentos legales vinculados: (i) Aviso de Privacidad; (ii) DPA/Anexo de Tratamiento de Datos; (iii) Lista de Subprocesadores; y (iv) Política de Uso Electoral, en sus versiones vigentes.
Si no está de acuerdo, debe abstenerse de utilizar el servicio.
3. NATURALEZA DEL SERVICIO (SaaS)
POLITRACK es una plataforma tecnológica bajo el modelo “Software as a Service (SaaS)” que proporciona herramientas para gestionar información, estructura territorial, comunicación y operación de campañas y/o proyectos. POLITRACK no define las finalidades del tratamiento de la información que el CLIENTE ingresa, ni valida su veracidad, licitud u origen.
POLITRACK no es autoridad electoral, no representa a partidos políticos ni presta asesoría jurídica, estratégica o de cumplimiento electoral. El CLIENTE es el único responsable del uso que haga del servicio y de las decisiones que tome con base en la información.
4. DEFINICIONES
Para efectos de estos Términos:
- “PLATAFORMA”: el software, módulos, servicios, APIs e interfaces de POLITRACK.
- “CLIENTE” o “TENANT”: la persona física o moral que contrata y administra un espacio/cuenta.
- “USUARIOS AUTORIZADOS”: cuentas creadas por el CLIENTE (administradores, promotores, capturistas, etc.).
- “DATOS DEL CLIENTE”: toda información cargada o generada por el CLIENTE y sus USUARIOS AUTORIZADOS, incluyendo datos personales de terceros.
- “CIUDADANOS” o “TITULARES”: personas cuyos datos sean capturados por el CLIENTE mediante POLITRACK.
- “DOCUMENTOS LEGALES”: Aviso de Privacidad, DPA, Subprocesadores y Política de Uso Electoral.
5. ELEGIBILIDAD Y REPRESENTACIÓN
El CLIENTE declara:
a) que tiene capacidad legal para contratar;
b) que la información de registro es verdadera;
c) que, si actúa en nombre de una organización (campaña, asociación, partido, empresa), cuenta con facultades suficientes; y
d) que utilizará la PLATAFORMA únicamente para fines lícitos.
6. CUENTA, CREDENCIALES Y SEGURIDAD
El CLIENTE es responsable de:
- administrar altas/bajas de USUARIOS AUTORIZADOS;
- mantener la confidencialidad de contraseñas y accesos;
- cualquier actividad realizada desde sus cuentas.
POLITRACK podrá implementar controles de seguridad adicionales (p. ej., verificación, límites de intentos, bloqueo temporal, etc.).
7. OBLIGACIONES DEL CLIENTE (CUMPLIMIENTO LEGAL Y DATOS PERSONALES)
El CLIENTE se obliga a:
a) cumplir con la legislación aplicable (incluyendo protección de datos personales, telecomunicaciones/marketing, normativa electoral y cualquier regulación local);
b) contar con Aviso de Privacidad propio hacia los CIUDADANOS, y mostrarlo en el punto de captura;
c) recabar los consentimientos que correspondan, en especial cuando se traten datos sensibles o de alto riesgo;
d) no crear ni mantener bases de datos con datos sensibles sin justificar su necesidad y finalidades legítimas;
e) no cargar a POLITRACK datos obtenidos ilícitamente, por engaño, compra/venta, filtraciones o fuentes no autorizadas;
f) atender solicitudes de derechos ARCO y revocación del consentimiento de los TITULARES;
g) mantener actualizados, exactos y pertinentes los datos, y suprimirlos cuando dejen de ser necesarios conforme a su Aviso de Privacidad.
8. ROL DE LAS PARTES EN EL TRATAMIENTO DE DATOS
Respecto de los datos personales que el CLIENTE capture de CIUDADANOS:
- El CLIENTE actúa como “RESPONSABLE” del tratamiento.
- POLITRACK actúa como “ENCARGADO” y tratará los datos únicamente bajo instrucciones del CLIENTE, conforme al DPA.
Respecto de datos de facturación, soporte y administración del servicio:
- POLITRACK puede actuar como responsable respecto de los datos del CLIENTE y USUARIOS AUTORIZADOS, conforme al Aviso de Privacidad de POLITRACK.
9. LICENCIA DE USO
POLITRACK concede al CLIENTE una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para usar la PLATAFORMA durante la vigencia del servicio, únicamente para fines lícitos y conforme a estos Términos.
10. PROPIEDAD INTELECTUAL
La PLATAFORMA, su diseño, código, marcas, logotipos y documentación son propiedad de POLITRACK o de sus licenciantes. El CLIENTE conserva la propiedad de sus DATOS DEL CLIENTE.
11. PROHIBICIONES (RESUMEN)
Queda prohibido:
- usar la PLATAFORMA para actividades ilegales, violentas, discriminatorias o de acoso;
- suplantar identidades;
- interferir o intentar vulnerar la seguridad del servicio;
- extraer datos masivamente, hacer scraping no autorizado o minería indebida;
- enviar spam o comunicaciones masivas sin base legal/consentimiento;
- utilizar la PLATAFORMA para compra/coacción del voto, manipulación indebida o prácticas prohibidas por la normativa electoral.
(Ver “Política de Uso Electoral”.)
12. DISPONIBILIDAD, CAMBIOS Y MANTENIMIENTO
POLITRACK podrá actualizar, modificar o descontinuar funcionalidades, realizar mantenimientos programados y aplicar parches de seguridad. POLITRACK procurará la continuidad del servicio, sin garantizar disponibilidad ininterrumpida.
13. SOPORTE
El soporte se brindará por los canales y niveles definidos en el plan contratado o en los medios oficiales de POLITRACK.
14. PAGOS, FACTURACIÓN E IMPUESTOS
Si aplica un plan de pago:
- el CLIENTE pagará las tarifas vigentes;
- los impuestos aplicables correrán a cargo del CLIENTE;
- el incumplimiento de pago puede implicar suspensión o terminación.
15. CONFIDENCIALIDAD
Las partes acuerdan mantener confidencial la información no pública a la que tengan acceso por motivo del servicio, incluyendo credenciales, configuraciones y datos. La obligación subsiste tras la terminación.
16. SUBPROCESADORES
POLITRACK podrá utilizar subprocesadores/terceros para prestar el servicio (hosting, mensajería, analítica, soporte, etc.) conforme a la lista publicada y al DPA.
17. INCIDENTES Y VULNERACIONES
POLITRACK contará con medidas razonables para proteger los datos y notificará al CLIENTE conforme al DPA cuando tenga conocimiento de incidentes relevantes relacionados con los DATOS DEL CLIENTE.
18. TERMINACIÓN, SUSPENSIÓN Y ELIMINACIÓN DE DATOS
POLITRACK podrá suspender o terminar cuentas por: incumplimiento de Términos, uso ilegal, riesgo de seguridad, requerimiento legal o falta de pago.
Al terminar, se aplicarán las reglas de retorno/eliminación de datos previstas en el DPA y/o configuración del servicio.
19. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS
La PLATAFORMA se proporciona “tal cual” y “según disponibilidad”. POLITRACK no garantiza que el servicio sea libre de errores, ni resultados específicos (p. ej., rendimiento electoral, aumento de votos, etc.).
20. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En la máxima medida permitida por la ley, POLITRACK no será responsable por daños indirectos, pérdida de datos atribuible al CLIENTE, lucro cesante, pérdida de oportunidades, ni por actos del CLIENTE o sus USUARIOS AUTORIZADOS. La responsabilidad total de POLITRACK, en su caso, se limitará al monto efectivamente pagado por el CLIENTE en los últimos [X] meses previos al evento que originó la reclamación.
21. INDEMNIZACIÓN
El CLIENTE indemnizará y mantendrá en paz y a salvo a POLITRACK frente a reclamaciones, sanciones, daños o costos derivados de:
- el origen ilícito de datos;
- la falta de consentimiento/avisos;
- el incumplimiento legal/electoral;
- el uso indebido del servicio por el CLIENTE o sus USUARIOS AUTORIZADOS.
22. MODIFICACIONES
POLITRACK podrá modificar estos Términos. La versión vigente se publicará en [RUTA/PÁGINA]. El uso continuo del servicio tras la publicación implica aceptación.
23. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de [CIUDAD/ESTADO], renunciando a cualquier otro fuero.
24. CONTACTO
SOPORTE: soporte@politrack.mx
LEGAL/PRIVACIDAD: privacidad@politrack.mx
DOMICILIO: Pino 8-N4A, Jardines del Rincon, Morelia, Michoacán. Mexico. C.P. 58270
Última actualización: 18 Feb 2021 9:00 AM
Versión: 01.02
1. IDENTIFICACIÓN DEL PROVEEDOR
POLITRACK es un servicio operado por: Pablo Anuar Zaragoza Cárdenas, con domicilio en Pino 8-N4A, Jardines del Rincon, Morelia, Michoacán, México, cp 58270, y correo de contacto privacidad@politrack.mx (en lo sucesivo, “POLITRACK”).
2. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS
Al acceder, navegar, registrarse, contratar o usar la plataforma POLITRACK (incluyendo subdominios, paneles, módulos, integraciones, API, aplicaciones móviles y formularios de registro), el usuario o cliente (el “TENANT” o “CLIENTE”) acepta íntegra y expresamente estos Términos, así como los documentos legales vinculados: (i) Aviso de Privacidad; (ii) DPA/Anexo de Tratamiento de Datos; (iii) Lista de Subprocesadores; y (iv) Política de Uso Electoral, en sus versiones vigentes.
Si no está de acuerdo, debe abstenerse de utilizar el servicio.
3. NATURALEZA DEL SERVICIO (SaaS)
POLITRACK es una plataforma tecnológica bajo el modelo “Software as a Service (SaaS)” que proporciona herramientas para gestionar información, estructura territorial, comunicación y operación de campañas y/o proyectos. POLITRACK no define las finalidades del tratamiento de la información que el CLIENTE ingresa, ni valida su veracidad, licitud u origen.
POLITRACK no es autoridad electoral, no representa a partidos políticos ni presta asesoría jurídica, estratégica o de cumplimiento electoral. El CLIENTE es el único responsable del uso que haga del servicio y de las decisiones que tome con base en la información.
4. DEFINICIONES
Para efectos de estos Términos:
- “PLATAFORMA”: el software, módulos, servicios, APIs e interfaces de POLITRACK.
- “CLIENTE” o “TENANT”: la persona física o moral que contrata y administra un espacio/cuenta.
- “USUARIOS AUTORIZADOS”: cuentas creadas por el CLIENTE (administradores, promotores, capturistas, etc.).
- “DATOS DEL CLIENTE”: toda información cargada o generada por el CLIENTE y sus USUARIOS AUTORIZADOS, incluyendo datos personales de terceros.
- “CIUDADANOS” o “TITULARES”: personas cuyos datos sean capturados por el CLIENTE mediante POLITRACK.
- “DOCUMENTOS LEGALES”: Aviso de Privacidad, DPA, Subprocesadores y Política de Uso Electoral.
5. ELEGIBILIDAD Y REPRESENTACIÓN
El CLIENTE declara:
a) que tiene capacidad legal para contratar;
b) que la información de registro es verdadera;
c) que, si actúa en nombre de una organización (campaña, asociación, partido, empresa), cuenta con facultades suficientes; y
d) que utilizará la PLATAFORMA únicamente para fines lícitos.
6. CUENTA, CREDENCIALES Y SEGURIDAD
El CLIENTE es responsable de:
- administrar altas/bajas de USUARIOS AUTORIZADOS;
- mantener la confidencialidad de contraseñas y accesos;
- cualquier actividad realizada desde sus cuentas.
POLITRACK podrá implementar controles de seguridad adicionales (p. ej., verificación, límites de intentos, bloqueo temporal, etc.).
7. OBLIGACIONES DEL CLIENTE (CUMPLIMIENTO LEGAL Y DATOS PERSONALES)
El CLIENTE se obliga a:
a) cumplir con la legislación aplicable (incluyendo protección de datos personales, telecomunicaciones/marketing, normativa electoral y cualquier regulación local);
b) contar con Aviso de Privacidad propio hacia los CIUDADANOS, y mostrarlo en el punto de captura;
c) recabar los consentimientos que correspondan, en especial cuando se traten datos sensibles o de alto riesgo;
d) no crear ni mantener bases de datos con datos sensibles sin justificar su necesidad y finalidades legítimas;
e) no cargar a POLITRACK datos obtenidos ilícitamente, por engaño, compra/venta, filtraciones o fuentes no autorizadas;
f) atender solicitudes de derechos ARCO y revocación del consentimiento de los TITULARES;
g) mantener actualizados, exactos y pertinentes los datos, y suprimirlos cuando dejen de ser necesarios conforme a su Aviso de Privacidad.
8. ROL DE LAS PARTES EN EL TRATAMIENTO DE DATOS
Respecto de los datos personales que el CLIENTE capture de CIUDADANOS:
- El CLIENTE actúa como “RESPONSABLE” del tratamiento.
- POLITRACK actúa como “ENCARGADO” y tratará los datos únicamente bajo instrucciones del CLIENTE, conforme al DPA.
Respecto de datos de facturación, soporte y administración del servicio:
- POLITRACK puede actuar como responsable respecto de los datos del CLIENTE y USUARIOS AUTORIZADOS, conforme al Aviso de Privacidad de POLITRACK.
9. LICENCIA DE USO
POLITRACK concede al CLIENTE una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para usar la PLATAFORMA durante la vigencia del servicio, únicamente para fines lícitos y conforme a estos Términos.
10. PROPIEDAD INTELECTUAL
La PLATAFORMA, su diseño, código, marcas, logotipos y documentación son propiedad de POLITRACK o de sus licenciantes. El CLIENTE conserva la propiedad de sus DATOS DEL CLIENTE.
11. PROHIBICIONES (RESUMEN)
Queda prohibido:
- usar la PLATAFORMA para actividades ilegales, violentas, discriminatorias o de acoso;
- suplantar identidades;
- interferir o intentar vulnerar la seguridad del servicio;
- extraer datos masivamente, hacer scraping no autorizado o minería indebida;
- enviar spam o comunicaciones masivas sin base legal/consentimiento;
- utilizar la PLATAFORMA para compra/coacción del voto, manipulación indebida o prácticas prohibidas por la normativa electoral.
(Ver “Política de Uso Electoral”.)
12. DISPONIBILIDAD, CAMBIOS Y MANTENIMIENTO
POLITRACK podrá actualizar, modificar o descontinuar funcionalidades, realizar mantenimientos programados y aplicar parches de seguridad. POLITRACK procurará la continuidad del servicio, sin garantizar disponibilidad ininterrumpida.
13. SOPORTE
El soporte se brindará por los canales y niveles definidos en el plan contratado o en los medios oficiales de POLITRACK.
14. PAGOS, FACTURACIÓN E IMPUESTOS
Si aplica un plan de pago:
- el CLIENTE pagará las tarifas vigentes;
- los impuestos aplicables correrán a cargo del CLIENTE;
- el incumplimiento de pago puede implicar suspensión o terminación.
15. CONFIDENCIALIDAD
Las partes acuerdan mantener confidencial la información no pública a la que tengan acceso por motivo del servicio, incluyendo credenciales, configuraciones y datos. La obligación subsiste tras la terminación.
16. SUBPROCESADORES
POLITRACK podrá utilizar subprocesadores/terceros para prestar el servicio (hosting, mensajería, analítica, soporte, etc.) conforme a la lista publicada y al DPA.
17. INCIDENTES Y VULNERACIONES
POLITRACK contará con medidas razonables para proteger los datos y notificará al CLIENTE conforme al DPA cuando tenga conocimiento de incidentes relevantes relacionados con los DATOS DEL CLIENTE.
18. TERMINACIÓN, SUSPENSIÓN Y ELIMINACIÓN DE DATOS
POLITRACK podrá suspender o terminar cuentas por: incumplimiento de Términos, uso ilegal, riesgo de seguridad, requerimiento legal o falta de pago.
Al terminar, se aplicarán las reglas de retorno/eliminación de datos previstas en el DPA y/o configuración del servicio.
19. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS
La PLATAFORMA se proporciona “tal cual” y “según disponibilidad”. POLITRACK no garantiza que el servicio sea libre de errores, ni resultados específicos (p. ej., rendimiento electoral, aumento de votos, etc.).
20. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En la máxima medida permitida por la ley, POLITRACK no será responsable por daños indirectos, pérdida de datos atribuible al CLIENTE, lucro cesante, pérdida de oportunidades, ni por actos del CLIENTE o sus USUARIOS AUTORIZADOS. La responsabilidad total de POLITRACK, en su caso, se limitará al monto efectivamente pagado por el CLIENTE en los últimos [X] meses previos al evento que originó la reclamación.
21. INDEMNIZACIÓN
El CLIENTE indemnizará y mantendrá en paz y a salvo a POLITRACK frente a reclamaciones, sanciones, daños o costos derivados de:
- el origen ilícito de datos;
- la falta de consentimiento/avisos;
- el incumplimiento legal/electoral;
- el uso indebido del servicio por el CLIENTE o sus USUARIOS AUTORIZADOS.
22. MODIFICACIONES
POLITRACK podrá modificar estos Términos. La versión vigente se publicará en [RUTA/PÁGINA]. El uso continuo del servicio tras la publicación implica aceptación.
23. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de [CIUDAD/ESTADO], renunciando a cualquier otro fuero.
24. CONTACTO
SOPORTE: soporte@politrack.mx
LEGAL/PRIVACIDAD: privacidad@politrack.mx
DOMICILIO: Pino 8-N4A, Jardines del Rincon, Morelia, Michoacán. Mexico. C.P. 58270